Настоящая «Политика конфиденциальности» (далее «Политика») распространяются на всех «Пользователей» (далее «Вы», «Вас», «Ваш») настоящего «Сайта» (далее «Сайт») компании SIA «Latvijas Ķīmija», Регистрационный номер 40003005014 (далее «Мы», «Наш», «Нас»).
Перед заказом внимательно прочитайте Политику. Время от времени мы можем вносить изменения в Политику, пожалуйста, перечитайте её, прежде чем делать повторные покупки.

Согласно Общему регламенту защиты данных Личные данные — это любая информация, которую можно использовать для идентификации человека, как и любая информация о человеке, который уже идентифицирован. Пользуясь услугами нашего Сайта, Вы предоставляете нам свои персональные данные, право их обрабатывать и использовать в соответствии с правилами изложенными в Политике конфиденциальности и «Условия пользования» (далее «Условия»).

Мы обязались защищать приватность и безопасность наших клиентов и посетителей Сайта, включая Вас.
Воспользовавшись услугами нашего Сайта Вы оказали нам доверие. Мы это в полной мере ценим и уважаем важность приватности и конфиденциальности Ваших данных.

Мы соблюдаем принцип минимизации личных данных – не просим, не собираем и не обрабатываем личные данные, которые не требуются для достижения цели — покупки товаров, услуг или получения информации.

Мы уважаем Вашу конфиденциальность и прилагаем все усилия, чтобы сохранить Ваши личные данные в безопасности. Не допускаем нежелательную почтовую рассылку и ни при каких обстоятельствах не допустим продажу, аренду или передачу каких-либо Ваших данных (имя, адрес, адрес электронной почты и т.д.), третьим лицам.

Раскрытие информации третьим лицам может осуществляться только на основании поступления законного запроса, договора или с Вашего согласия, например, оформляя покупку в лизинг.

Вы несете ответственность за достоверность информации при совершении заказа или обращении в службу клиентской поддержки. Вы подтверждаете, что Вы не моложе 16 лет, а также обязуетесь не совершать какие-либо действия направленные против безопасности Сайта.
Мы не несём ответственности за неточные, неполные или ошибочные данные, которые Вы предоставили.

Пользуясь нашим Сайтом и/или совершая покупку товаров и/или услуг, Вы подтверждаете, что Политика Вам понятна и Вы согласны следить за её изменениями.

Если Вы не согласны с настоящей Политикой или с отдельными определениями, пожалуйста, не пользуйтесь услугами нашего Сайта.

Оформляя покупку или обращаясь в клиентскую службу поддержки, Вы предоставляете нам личные данные. При оформлении покупки подача личных данных является обязательной, так как без этого Вы не сможете совершить покупку.

Мы собираем и храним следующие данные:
— имя и фамилия заказчика;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки товара или услуги.

Мы собираем, но не храним следующие данные:
— персональные данные, требуемые для оформления покупки в лизинг.

Мы обрабатываем, но не храним следующие не персональные данные:
— файлы cookies.

Приватная информация используется только для полноценного предоставления услуг и коммуникации с клиентами.

Ваши личные данные мы можем получить только от Вас и только если Вы пользуетесь услугами нашего Сайта, такими как: оформление заказа, обращение в службу клиентской поддержки с помощью формы обратной связи или электронной почты.

При оплате товаров и услуг, предоставляемых Сайтом компании SIA «Latvijas Ķīmija», мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию:
— Ваш банковский платёжный номер счета;
— название банковского учреждения;
— Ваш номер телефона;
— адрес электронной почты.

Информация о Вашей платёжной банковской карте нами не собирается и не обрабатывается.

Мы используем информацию, собираемую нами о Вас, чтобы:
— осуществлять продажу наших товаров и услуг;
— правильно обработать и доставить Ваш заказ;
— обеспечить гарантийную и послегарантийную поддержку;
— отвечать на Ваши запросы и предоставлять Вам информацию;
— обеспечить персонализацию Вашего доступа к нашему Сайту;
— управлять Вашей учётной записью, если у Вас таковая есть на нашем Сайте;
— подготавливать анонимную статистику об использовании Сайта.

Мы храним Ваши персональные данные столько, сколько это необходимо для достижения конкретных целей, соблюдая легитимные интересы SIA «Latvijas Ķīmija»:
— для обеспечения приобретённого товара гарантийной и послегарантийной поддержкой;
— для связи с Вами по поводу поданного запроса;
— для бухгалтерского учёта;
— для управления Вашими настройками и правами.
При наступлении условий, когда хранение личных данных более не требуется, личные данные удаляются.

Персональные данные, требуемые для оформления лизингового договора, передаются на сервера лизинговой компании в зашифрованном виде с применением стандарта SSL и после обработки заказа удаляются и не хранятся компанией SIA «Latvijas Ķīmija», за исключением данных, которые в связи с обработкой платежей по оплате заказа попадают в бухгалтерский учёт.

Наш Сайт хранится в одном из самых надёжных центров обработки данных в мире.
Мы используем все возможности нашего провайдера, включая круглосуточную и постоянную физическую защиту от несанкционированного доступа и шифрование, что бы защитить Ваши персональные данные.»

Средства обеспечения безопасности нашего Сайта включают в себя, но не ограничиваются:
— шифрование передачи данных с применением стандарта SSL;
— персональные данные хранятся на серверах в зашифрованном виде;
— Ваши персональные данные автоматически анонимизируются после того как заказ был завершён (доставлен, аннулирован или был оформлен возврат);
— доступ к личной информации и данным имеют только назначенные и уполномоченные надлежащим образом сотрудники SIA «Latvijas Ķīmija», использующие 2FA (Two-factor authentication) и SSH private keys аутентификацию;
— сотрудники центра обработки данных не имеют физического и/или удаленного доступа к серверам нашего Сайта;
— круглосуточная физическая охрана объекта и ограничение на вход;
— круглосуточное видео наблюдение за центром обработки данных;
— биометрический контроль входа с двухфакторной аутентификацией.

Ваши данные могут быть переданы третьему лицу — лизинговой компании, только в тех случаях, если Вы хотите воспользоваться услугами лизинговой компании, оформив заказ и заполнив соответствующую анкету на нашем Сайте.

Третьими лицами также могут быть центры обработки данных, службы поддержки, службы доставки, представители хранения облачных сервисов и т.п. Обработчики персональных данных, которые помогают нам предоставлять Вам услуги. В любом случае, Обработчикам передаётся такой объём данных, который необходим для выполнения конкретной задачи или для предоставления конкретной услуги. Привлеченные нами третьи лица могут обрабатывать Ваши личные данные только для поставленных задач и не могут использовать их для других целей или передавать другим лицам без нашего согласия. Обработчики обеспечивают защиту Ваших личных данных в соответствии с действующими нормативными актами и заключённым письменным соглашением с SIA «Latvijas Ķīmija».

Личные данные могут передаваться компетентным государственным органам управления и власти, в том числе правоохранительным органам, например, полиции или другим надзорным учреждениям, но только в случае необходимости и в соответствии с законной процедурой предусмотренной нормативными актами.

Компания SIA «Latvijas Ķīmija» не передаёт персональную информацию и другие данные третьим странам.
Выдача персональных и других данных пользователя осуществляется только на основании законного запроса.

Мы используем файлы cookies для того, что бы обеспечить полноценную работу нашего магазина. Связанная с файлами cookies информация не используется для идентификации Вас лично, а сами файлы хранятся на Вашем устройстве под Вашим контролем. Файлы сookies не используются для иных целей, за исключением упомянутых в нашей Политике конфиденциальности. Продолжая использовать наш сайт, Вы соглашаетесь на использование нами необходимых cookies файлов. Если Вы не согласны, пожалуйста, покиньте Сайт.

Какие cookies файлы мы используем?

— Необходимые технические файлы cookies позволяют реализовать основные функции магазина, такие как навигация по странице, оформление заказа, доступ к защищенным областям сайта и другие. Сайт не может нормально функционировать без этих файлов.
— Cookies файлы настроек позволяют Сайту запоминать информацию которая изменяет способ работы или вид Сайта.
— Аналитические файлы cookies помогают нам понять как посетители взаимодействуют с Сайтом.
— Маркетинговые файлы cookies используются для отслеживания перемещения по Сайту. Цель этого отслеживания — показ рекламных объявлений, которые актуальны и интересны для конкретного пользователя.

Вы можете в любой момент отказаться от файлов куки, изменив установки своего интернет-браузера или удалив записанные файлы куки со своего устройства. Место управления куки-файлами зависит от используемого Вами браузера.
Важно знать, что пользоваться Сайтом после отказа от технических, функциональных и аналитических куки файлов будет невозможно, поэтому мы не рекомендуем удалять или блокировать эти куки файлы.

Связанная с файлами сookies информация не используется для идентификации Вас лично и собранные данные хранятся под нашим контролем.
Файлы сookies не используются для иных целей, за исключением упомянутых здесь.

Узнать подробнее о том, как работают файлы cookies Вы можете на www.cookiecentral.com

Мы используем сеансовые и постоянные сookies для того, чтобы:
— реализовать основные функции магазина;
— запомнить Ваши предпочтения настроек, например, настройки отображения списка товаров;
— запомнить, отвечали ли Вы уже на вопрос всплывающих окон (чтобы не просить Вас делать это повторно);
— запомнить, дали ли Вы согласие (или нет) на использование нами файлов сookies на нашем Сайте;
— улучшить качество предоставляемых услуг;
— распознать новых или прежних клиентов;
— отправить Вам рекламные сообщения, которые наиболее всего соответствуют Вашим интересам;
— собрать достоверную информацию об использовании Сайта, которая позволит нам оценить, насколько хорошо Сайт удовлетворяет потребности пользователей и сделать необходимые улучшения;
— анализировать, какие страницы Вы посещаете и какие инструменты конфиденциальности потребителя Вы используете.

Связанная с файлами сookies информация не используется для идентификации Вас лично и собранные данные хранятся под нашим контролем.
Файлы сookies не используются для иных целей, за исключением упомянутых здесь.

Нормативные акты о Защите личных данных физических лиц, в том числе Общий регламент защиты данных даёт Вам ряд прав, в свою очередь Мы должны предоставить Вам возможность их использовать.

— Вы имеете право запросить копию Вашей персональной информации, чтобы проверить достоверность хранящейся информации и/или исправить либо обновить эти данные;
— в любой момент Вы можете отказаться от получения электронных писем, отправив уведомление на info@chem.lv или используя ссылку в электронных сообщениях;
— в тех случаях, когда Ваши данные обрабатываются с Вашего согласия, у Вас есть право в любой момент отозвать своё согласие, что будет основополагающим к окончанию обработки данных;
— у Вас есть право получить подтверждение о обработке Ваших данных, право ознакомиться с Вашими обработанными данными, получить информацию о целях обработки, периоде обработки, источниках получения данных, а также их значимости и последствиях для Вас;
— Вы можете запросить, чтобы Ваша персональная информация была удалена полностью (если это не противоречит законодательству Латвийской Республики и легитимным интересам SIA «Latvijas Ķīmija»).

С целью защиты Вашей конфиденциальности, безопасности и легитимных интересов SIA «Latvijas Ķīmija», мы примем соответствующие меры для проверки Вашей личности перед предоставлением запрашиваемой информации о персональных данных и/или любых других действий связанных с Вашими данными. Для этого мы можем попросить Вас предоставить документ удостоверяющий личность и/или посетить наш офис лично. Если Вы не можете подтвердить свою личность, то мы можем отклонить Ваше заявление.
Мы приложим все коммерчески обоснованные усилия для предоставления Вам правомерного доступа к Вашей персональной информации, которую мы храним, в течение 30 дней с момента получения Вашего запроса о доступе.

Вы должны понимать и принять риски, связанные с удалением Ваших персональных данных, такие как:
— отсутствие возможности идентифицировать Вас как клиента в случае Вашего обращения в клиентскую и гарантийную службу поддержки;
— сложность или полное отсутствие возможности идентифицировать Вашу покупку в случае Вашего обращение в гарантийный сервисный центр;
— сложность или полное отсутствие возможности восстановления документов покупки в случае их утраты;
— и т.п. риски.

Управляющим данными и ответственным за обработку персональных данных является SIA «Latvijas Ķīmija», Улица Цесваинес 13, Рига, Латвия.
При возникновении любых вопросов, касающихся обработки Ваших персональных данных, Вы можете писать на электронную почту info@chem.lv

В случае претензий в отношении обработки персональных данных в нашей компании Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.

Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности. Любые изменения будут размещены на этой странице.
Настоящая Политика конфиденциальности вступила в силу и была последний раз обновлена 18.04.2023.